W Bethall Casino sposób, w jaki wpłacasz i wypłacasz swoje środki, zależy od wybranych metod, statusu VIP oraz spełnienia wymagań dotyczących obrotu. Ta strona wyjaśnia, jakie opcje płatności obsługujemy, jak długo trwa realizacja wypłat, jakie limity obowiązują na poszczególnych poziomach oraz kiedy naliczamy prowizje.
Ile czasu zajmuje wypłata
Wypłaty z naszego konta realizuje dział finansowy w ciągu trzech dni roboczych od złożenia wniosku – lub trzech dni roboczych od momentu wypłacenia poprzedniego zlecenia, jeśli masz ich więcej. Dział pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach 6:00–17:00 GMT.
Na koncie możesz mieć maksymalnie trzy oczekujące wypłaty jednocześnie. Jeśli chcesz wypłacić więcej środków, musisz poczekać, aż jedno z poprzednich zleceń zostanie zrealizowane.
Wymóg miesięcznego obrotu
Zanim twój wniosek o wypłatę zostanie zaakceptowany, musisz spełnić minimalny próg obrotu wynoszący 20 EUR w miesiącu kalendarzowym, w którym składasz wniosek. Jeśli tego warunku nie spełnisz, zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji wypłaty.
Prowizja za niewykorzystany depozyt
Jeśli wnioskujesz o wypłatę, zanim obstawiłeś kwotę równą swojemu depozytowi, anulujemy wszystkie wygrane i pobieramy prowizję 10% (minimum 0,5 EUR). W przypadku depozytów dokonanych kartą bankową lub przelewem prowizja wzrasta do 15%.
Ten wymóg obrotu to x1 wartości depozytu – w praktyce oznacza to, że powinieneś obstawić kwotę równą wpłaconej, zanim poprosisz o przelew.
Limity wypłat według poziomu VIP
Twoje dzienny i miesięczny limit wypłat zależy od statusu w programie VIP, który obliczamy na podstawie aktywności w ciągu ostatnich 90 dni – stosunku depozytów do wypłat i wykorzystania bonusów. Poniższa tabela pokazuje limity dla każdego poziomu w euro:
| Poziom VIP | Dzienny limit | Miesięczny limit |
|---|---|---|
| Poziom 1 | 500 EUR | 7 000 EUR |
| Poziom 2 | 500 EUR | 10 000 EUR |
| Poziom 3 | 800 EUR | 12 000 EUR |
| Poziom 4 | 1 000 EUR | 15 000 EUR |
| Poziom 5 | 1 500 EUR | 20 000 EUR |
Publikujemy również limity w złotówkach, koronach norweskich, forintach węgierskich i dolarach nowozelandzkich. Jeśli nie stawiasz aktywnie zakładów przez miesiąc, twój status automatycznie spada do najniższego poziomu.
Metody płatności
Bethall obsługuje wpłaty kartami kredytowymi i debetowymi oraz przelewami bankowymi. Ogólnie rzecz biorąc, możesz korzystać z wybranego przez siebie systemu płatności, ale operator zastrzega sobie prawo do ustalania minimalnych i maksymalnych kwot depozytów według własnego uznania.
Nie podajemy konkretnych limitów depozytowych ani opłat dla poszczególnych metod – te szczegóły pojawiają się w panelu konta podczas dokonywania wpłaty. Zwroty środków realizujemy według własnego uznania i należy o nie wystąpić w ciągu 24 godzin od transakcji; dążymy do odpowiedzi w ciągu 10 dni roboczych.
Kiedy nie możesz dokonać zwrotu
Nie możemy zwrócić środków po tym, jak depozyt lub związany z nim bonus został wykorzystany do postawienia zakładu. To blokada jest natychmiastowa – jeśli zacząłeś grać, zwrot nie wchodzi już w grę.
Weryfikacja tożsamości przed pierwszą wypłatą
Możemy zażądać weryfikacji tożsamości przed lub po dokonaniu depozytu, a także przed realizacją wypłaty. Wymagane dokumenty to:
- poświadczony dowód tożsamości,
- potwierdzenie adresu zamieszkania,
- potwierdzenie własności metody płatności (wyciąg z karty lub konta bankowego).
Po otrzymaniu od ciebie pełnego zestawu dokumentów weryfikujemy je zazwyczaj w ciągu 10 dni. Masz 30 dni na przesłanie żądanych materiałów – w przypadku zwrotów ten sam termin obowiązuje. W niektórych przypadkach przeprowadzamy dodatkową weryfikację telefoniczną lub weryfikację twarzy.
Opłata za nieaktywne konto
Jeśli nie logujesz się na konto przez 180 dni, uznajemy je za nieaktywne i naliczamy miesięczną opłatę administracyjną w wysokości 5 EUR. Opłata jest pobierana, dopóki saldo nie spadnie do zera.
Czego nie obsługujemy na tej stronie
Ta strona – bethall-casino.pl – to niezależny serwis informacyjny. Nie prowadzimy kasyna, nie przyjmujemy zakładów i nie obsługujemy żadnych transakcji płatniczych. W sprawach dotyczących twojego salda, oczekujących wypłat lub weryfikacji dokumentów skontaktuj się bezpośrednio z zespołem pomocy Bethall.
Graj odpowiedzialnie. Serwis przeznaczony dla osób, które ukończyły 18 lat. Jeśli hazard zaczyna cię przytłaczać, możesz znaleźć pomoc pod numerem 801 889 880 (linia zaufania KCPU, codziennie 17:00–22:00) lub na stronie kcpu.gov.pl.